Política de devoluciones o garantía
1. Naturaleza del producto
Todos los cuadros personalizados son fabricados bajo pedido, por lo tanto:
❌ No se aceptan devoluciones por:
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Cambio de opinión
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Error en la imagen enviada por el cliente
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Expectativas subjetivas
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Diferencias mínimas de color respecto a pantalla
2. Variación de color
El cliente entiende y acepta que:
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Los colores pueden presentar ligeras variaciones debido a calibración de pantallas y materiales de impresión.
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Esto no constituye defecto de fabricación.
3. Reposición por daños en transporte
Si el producto llega con daños visibles:
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Debe reportarse dentro de los 3 días calendario posteriores a la entrega.
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Enviar evidencia clara (fotos y/o video) al WhatsApp: +57 317 118 7880.
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El producto debe conservar su empaque original.
Si se valida daño atribuible al transporte o fabricación, se realizará reposición del producto.
No se realizan devoluciones de dinero.
4. Garantía
La garantía cubre exclusivamente:
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Defectos estructurales
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Fallas de fabricación
No cubre:
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Golpes posteriores a la entrega
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Humedad
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Exposición indebida al sol o agua
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Manipulación incorrecta
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Instalación inadecuada